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Programa De Comunicación Operativa en Inglés Para Personal Aduanero Cod. 0505


La presente propuesta tiene por objetivo fortalecer las competencias comunicacionales en inglés del personal aduanero dependiente del Estado argentino, mediante una capacitación específicamente diseñada para situaciones reales de control, fiscalización, asistencia al viajero y operatoria vinculada al comercio internacional.

La capacitación ha sido diseñada para responder a las necesidades comunicacionales del personal aduanero que desarrolla funciones en distintos puntos del territorio nacional, contemplando la diversidad de situaciones operativas que pueden presentarse en ámbitos terrestres, marítimos, aeroportuarios y logísticos.

A diferencia de los cursos tradicionales de idioma, esta capacitación se enfoca en la utilización práctica del inglés dentro de contextos operativos reales, incorporando terminología específica, simulaciones y resolución de casos vinculados al trabajo cotidiano del personal aduanero.
CUPOS LIMITADOS!


EQUIPO DE CAPACITACIÓN
Docente Responsable: Prof: Pablo Ariznabarreta (Profesional especializado en comunicación de inglés aplicada a contextos reales y profesionales) Fundador de Conversation.ar, espacio orientado al desarrollo de fluidez oral, comprensión y naturalidad en inglés mediante metodologías conversacionales y entrenamiento práctico. Cuenta con experiencia en capacitación de adultos y en el diseño de programas enfocados en el desarrollo de competencias comunicacionales aplicadas a situaciones reales de trabajo.
Asesoramiento Técnico en Operatoria Aduanera y Comercio Internacional: Laura Gabriela Mirol Magíster en Comercio Internacional. Agente de la Dirección General de Aduanas con experiencia en procedimientos de control, fiscalización y operatoria aduanera. Participa en la adecuación técnica de contenidos y en la validación de escenarios prácticos de capacitación, contribuyendo a garantizar la alineación del programa con situaciones reales del ámbito aduanero argentino.
Duración: 5 Meses
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  • Inicia Comisión I
  • Inicia Comisión II
  • Horarios
  • Costo total del curso
  • Online
  • 11/08/2026
  • 13/08/2026
  • Comisión I: MARTES 19 a 20:30 HS
  • Comisión II: JUEVES 19 a 20:30 HS
  • $150.000
*Los feriados se compensarán
AL INSCRIBIRSE DEBERÁ INDICAR CLARAMENTE LA COMISIÓN SELECCIONADA
Objetivos
• Mejorar la capacidad de interacción con viajeros internacionales.
• Incorporar vocabulario técnico vinculado a procedimientos aduaneros y migratorios.
• Desarrollar seguridad y fluidez para realizar consultas, brindar instrucciones y resolver incidencias frecuentes.
• Fortalecer la comprensión oral frente a distintos acentos y niveles de dominio del idioma.
• Desarrollar competencias comunicacionales aplicables a distintos ámbitos de actuación aduanera, incluyendo pasos fronterizos terrestres, puertos, aeropuertos, terminales de carga y otros espacios de fiscalización.
• Entrenar respuestas operativas aplicables a situaciones reales de trabajo.
Modalidad
• Dos comisiones de hasta 25 participantes cada una.
• Modalidad virtual.
• Duración total: 5 meses.
• Encuentros semanales de 1 hora y media por comisión.
• Actividades de consolidación y práctica asincrónica supervisada entre encuentros.
• Enfoque altamente participativo y conversacional.
• Simulaciones, análisis de casos y ejercicios de roleplaying.

AL INSCRIBIRSE DEBERÁ INDICAR CLARAMENTE LA COMISIÓN SELECCIONADA

AFILIADOS AL SUPARA SERAN SUBVENCIONADOS EL 100% DE CURSO

Plan de estudios

Módulo I: Atención Inicial y Orientación al Viajero

  • Recepción y primer contacto
  • Solicitud de documentación
  • Nacionalidades y destinos
  • Motivo del viaje
  • Instrucciones básicas
  • Redireccionamiento de pasajeros
  • Explicación de procedimientos
  • Orientación dentro de instalaciones
  • Asistencia para conectividad y comunicación


Módulo II: Control Migratorio y Documentación

  • Control documental
  • Pasaportes y documentos de identidad
  • Documentación incompleta
  • Documentación vencida
  • Extravío de documentación
  • Autorizaciones de viaje
  • Documentación de vehículos y rent-a-car
  • Instrucciones para control vehicular

Módulo III: Operatoria Aduanera y Contextos de Control

  • Controles terrestres
  • Controles aeroportuarios
  • Controles marítimos y portuarios
  • Fiscalización de pasajeros
  • Fiscalización de equipajes
  • Control de tripulaciones
  • Declaraciones aduaneras
  • Interacción con turistas, transportistas y operadores logísticos

Módulo IV: Equipaje y Mercaderías

  • Mercadería declarada y no declarada
  • Uso personal y uso comercial
  • Consulta sobre cantidad y finalidad de la mercadería transportada
  • Mercadería restringida o prohibida
  • Procedimientos vinculados a secuestro e interdicción de mercaderías
  • Explicación de normativa y restricciones

Módulo V: Comunicación Profesional y Resolución de Situaciones

  • Manejo de reclamos
  • Comunicación bajo presión
  • Explicación de procedimientos
  • Solicitud de información adicional
  • Comunicación con viajeros con dominio limitado del idioma
  • Técnicas de comunicación clara y profesional

Módulo VI: Simulaciones Integrales

  • Escenarios operativos completos
  • Roleplaying de situaciones reales
  • Comprensión de distintos acentos
  • Resolución de casos prácticos
  • Simulaciones basadas en experiencias reales del ámbito aduanero